คำถามที่พบบ่อย

เราให้บริการจัดระเบียบทุกอย่างในพื้นที่ที่ลูกค้ากำหนด ไม่ว่าจะเป็นการจัดวางเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ เสื้อผ้า เอกสาร อาหาร ฯลฯ เพื่อให้ผู้อยู่อาศัยใช้งานได้สะดวกสบาย ของทุกชิ้นมีที่อยู่ หาอะไรก็เจอ

การทำความสะอาดจะเน้นกำจัดฝุ่น กำจัดคราบ ฆ่าเชื้อโรค แต่ไม่จำเป็นต้องจัดวางสิ่งต่าง ๆ ในพื้นที่ใช้สอยให้เป็นระเบียบ และอาจไม่มีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่สิ่งของต่าง ๆ วางอยู่เลย

การจัดระเบียบบ้านของเราจะไม่เน้นการกำจัดคราบฝังลึก แต่ยังคงมีการทำความสะอาดพื้นผิวบริเวณที่จัดระเบียบ สิ่งที่เราเน้นคือการรื้อของทั้งหมดออกมาเพื่อคัดแยกและจัดเรียงใหม่ให้ใช้งานง่ายขึ้น

เราเข้าใจดีว่าเกือบทุกอย่างในห้องล้วนมีความหมายกับผู้อยู่ เราเลยจะคัดเลือกสิ่งที่เป็นขยะจริง ๆ ออกจากสิ่งที่ยังเก็บไว้ได้ ถึงแม้จะต้องสละบางอย่าง แต่เราจะช่วยหาทางจัดการและจัดเก็บของที่คุณยังอยากเก็บไว้

นอกจากจัดการของที่เก็บแล้ว เรายังจัดการของส่วนที่จำหน่ายออกให้ด้วยล่ะ เราจะแบ่งเป็นขยะทั่วไป ขยะเปียก ขยะรีไซเคิล ขยะอันตราย และของบริจาค คุณเจาะจงได้ว่าอยากบริจาคที่ไหน แต่ถ้าไม่เจาะจง เราจะจัดสรรให้ตามความเหมาะสม

ในกรณีของสะสมและสิ่งที่มีคุณค่าทางใจ คุณตัดสินใจได้ว่าจะเก็บไว้ทั้งหมดหรือไม่ สิ่งที่เราขออนุญาตทิ้งจะมีลักษณะชัดเจนคือ ผ่านการใช้งานแล้วไม่สามารถใช้ซ้ำได้อีก หมดอายุ เป็นอันตรายหรือส่งผลเสียเมื่อเก็บไว้ หรือมีเชื้อโรคเชื้อรา เช่น อาหารและยาหมดอายุ พาวเวอร์แบงค์เสื่อมสภาพ สมุดขึ้นรา เป็นต้น แต่ถ้ามีสิ่งของที่ลักษณะไม่ชัดเจนและคุณอยากเก็บไว้จริง ๆ คุณบอกเราได้เสมอ

ถ้าพร้อมแล้วก็ติดต่อเรามาได้เลย แจ้งสถานที่ ขนาดพื้นที่ จำนวนห้อง และขอภาพถ่ายหน้างานโดยรวม เราจะได้วางแผนให้เหมาะกับงานนะ

ก่อนอื่น เราอยากให้คุณอยู่ด้วยอย่างน้อยครึ่งวันแรก เพราะเราเน้นการสื่อสารกับลูกค้าถึงความต้องการอย่างละเอียด และลูกค้าจะเป็นผู้ตัดสินใจในการคัดเลือกของ (เก็บหรือทิ้ง) รวมถึงเราอยากให้คุณมั่นใจว่าของมีค่าจะไม่สูญหาย
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าบางรายวางใจให้เราปฏิบัติงานขณะเจ้าของพื้นที่ไม่อยู่ หรือติดภารกิจชั่วคราว หรือสบายใจกว่าที่จะให้เราจัดการของทั้งหมดแทนเจ้าตัว ในกรณีนี้ เราจะพูดคุยกันให้ชัดเจนก่อนว่าลูกค้าต้องการให้จัดการอย่างไร และมีวิธีที่เราสามารถฝากการบ้านไว้ให้ลูกค้ากลับมาตัดสินใจในภายหลัง
โดยสรุปแล้ว ลูกค้าไม่ถึงกับต้องอยู่ด้วยตลอดเวลา แต่จะมีช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องเข้ามาตัดสินใจเองว่าจะทำอย่างไรกับของที่เราคัดแยกไว้ให้ ซึ่งอาจเป็นช่วงดึกหลังเรากลับ ช่วงเช้าก่อนเราไปถึง หรือระหว่างเวลาพักของเราก็ได้ ถึงอย่างนั้น ยิ่งเจ้าของห้องมีเวลาให้เรามากเท่าไร การทำงานจะเร็วขึ้นได้มากเท่านั้น

ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะใช้เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์จัดเก็บที่มีอยู่เดิม หรือซื้อเพิ่ม ในเบื้องต้น ค่าบริการของเรารวมอุปกรณ์จัดระเบียบขนาดเล็กสีพื้น เช่น กล่องลิ้นชัก ถาดใส่ของ ให้อยู่แล้ว แต่ถ้าลูกค้าต้องการความสวยงามเป็นพิเศษ เช่น เจาะจงธีมสีและวัสดุ หรือต้องการเพิ่มเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหญ่ เราสามารถช่วยแนะนำอุปกรณ์ที่เหมาะกับพื้นที่ ให้ลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจว่าต้องการซื้อหรือไม่ ซื้ออะไร ในราคาเท่าไร

ระยะเวลาที่ใช้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความกว้างของพื้นที่ แต่ขึ้นอยู่กับปริมาณข้าวของที่ต้องจัดการ เราจะแจ้งให้คุณทราบเวลาโดยประมาณพร้อมกับการเสนอราคา แต่ในเบื้องต้น เราพอบอกได้คร่าว ๆ ว่าความเร็วในการทำงานขึ้นอยู่กับความเร็วในการตัดสินใจของเจ้าของห้องด้วย เราจะช่วยคัดแยกของตามประเภท แต่คุณมีอำนาจตัดสินใจว่าจะเก็บหรือไม่เก็บของชิ้นไหน ยิ่งคุณตัดสินใจเร็ว เรายิ่งทำงานได้เร็วขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว ราคาจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาปฏิบัติงานและจำนวนทีมงานเป็นหลัก ซึ่งเราจะแจ้งราคาประเมินให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนก่อนวันเริ่มงาน แต่หากมีการซื้ออุปกรณ์เพิ่มชิ้นใหญ่ จำนวนมาก หรือราคาสูง เราจะเบิกค่าใช้จ่ายเพิ่มเพียงตามจริง
โปรดทราบว่าปัจจุบันจัดให้ดีไม่มีการเรียกเก็บเงินมัดจำ และลูกค้าสามารถชำระค่าบริการหลังจากจบงานแล้ว

เรารับจัดระเบียบพื้นที่ในอาคารทั้งในรูปแบบบ้าน ห้องเช่า คอนโด ฯลฯ หรือจะเป็นร้านค้า สำนักงานก็ทำได้เช่นกัน แต่เราไม่ได้รับจัดสวนเนื่องจากไม่ถนัดจริง ๆ และถ้าเป็นไปได้ เราอยากให้การก่อสร้าง ต่อเติมพื้นที่ ติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ เสร็จเรียบร้อยก่อนนัดหมาย ไม่อย่างนั้นเราจะจัดของเข้าพื้นที่ไม่ได้เนื่องจากงานช่างมักจะมีฝุ่น หรือพื้นที่เก็บของยังไม่เสร็จเรียบร้อยดี เราก็จะทำงานได้ไม่เต็มที่

ด้วยความยินดีค่ะ เราภูมิใจที่จะเล่าว่าเราเข้ากับผู้สูงวัย เด็ก และสัตว์เลี้ยงในบ้านที่เคยไปจัดได้เป็นอย่างดี ถึงขนาดที่เด็กน้อยถามหาเราทุกวันเลยล่ะ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเรารับดูแลสมาชิกในบ้านไปพร้อมกับงานจัดระเบียบนะคะ เพราะเดี๋ยวงานจะไม่เสร็จ
เอาเป็นว่าเรายินดีให้บริการเสมอ ตราบใดที่สมาชิกในบ้านต้อนรับเรา ที่สำคัญ เราจะคำนึงถึงการจัดบ้านที่กระทบกับวิถีชีวิตของสมาชิกคนพิเศษในบ้านด้วย เช่น สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยต่อเด็ก ผู้สูงอายุ หรือผู้ป่วย และข้อควรระวังต่าง ๆ ค่ะ

ในเบื้องต้น เรายังให้บริการจัดบ้านในพื้นที่กทม. และปริมณฑล เท่าที่เราและทีมงานเดินทางไปกลับได้ในวันเดียว เพราะหากเรามีค่าที่พักและค่าเดินทางไกลเพิ่มเติม จะทำให้ต้นทุนของลูกค้าสูงขึ้นไปอีก แต่ถ้าเป็นบริการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์และแชท เรายินดีพูดคุยกับลูกค้าจากทุกภาคค่ะ

เราให้ความสำคัญกับการรักษาความลับและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกรายเป็นอย่างมาก โดยระมัดระวังในการสื่อสารเกี่ยวกับการทำงานของเรา แม้แต่คนรอบข้างเราก็จะไม่ทราบว่าลูกค้าเป็นใคร ติดต่อกันอย่างไร
อีกจุดแข็งของเราในด้านนี้คือทีมงานขนาดเล็ก ดังนั้นผู้ที่จะรับรู้เกี่ยวกับลูกค้าคือผู้ลงหน้างานจริงเท่านั้น แม้แต่เคสตัวอย่างที่อนุญาตให้เราลงรีวิวออนไลน์ ก็จะไม่มีข้อมูลที่ชี้ไปถึงตัวตนและที่อยู่ของลูกค้าได้ หากมีภาพถ่ายหรือข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าอยู่ในภาพ เราจะตัดออกหรือปิดบังข้อมูลดังกล่าวให้
อย่างไรก็ตาม กรณีที่ลูกค้าเป็นฝ่ายเผยแพร่ข้อมูล เช่น ลงรีวิวให้ หรือบอกต่อ จะถือว่าเป็นไปตามความสมัครใจของลูกค้า